安徽人保财险：同心战“疫”，助力货运物流保通保畅

       近日，在黄山一农副产品公司，人保财险安徽省分公司（以下简称安徽人保财险）工作人员正一箱一箱协助搬运物资运往有疫情的地方，并为驰援外地的货车司机们送去人保防疫包。“太感谢你们了，这个时候为我们送来防疫包，还帮忙检测车辆，让我们运输物资无后顾之忧，给你们点赞！”一位当场装运物资的运输司机感慨的说到。

图为运输司机拿着防疫包为公司温暖服务点赞

图为安徽人保工作人员协助搬运物资

       据悉，安徽人保财险按照总公司相关工作要求，结合疫情防控实际，以线上线下相结合的方式，在全省系统内开展了“助力货运物流保通保畅，中国人保在行动”服务活动，面向承担疫情防控和应急运输任务的交通运输车辆提供升级“温暖驿站”服务、升级理赔快处快赔机制等服务。

       安徽人保财险多家分支机构联合承保部门主动拜访承担疫情防控和应急运输任务较重的交通运输合作企业，向抗疫运输车辆赠送“人保温暖礼包”，为疫情防控加油助力。

图为安徽人保工作人员走访运输企业开展车辆检测，赠送防疫物资

       因疫情防控要求，安徽人保财险积极开展流动“温暖驿站”服务，通过95518接线了解、主动寻访等方式，为滞留在路上的货车司机（包括非人保客户）赠送“人保温暖礼包”；此外，该公司以服务抗“疫”为先，针对抗“疫”运输车辆，全面升级了理赔快处快赔机制，在客服专线接线过程中，一旦了解到报案涉及抗“疫”运输车辆、抗“疫”货物和服务抗“疫”物流企业，立即启动快速响应机制，理赔服务进入“绿色通道”，简化理赔手续，提升理赔效率。同时，还积极协同当地公安交管部门，开展“警保联动”道路巡查服务，如遇抗“疫”运输车辆发生小额双方事故情况，该公司巡查人员提供现场协助定责、快速查勘、快速定损、快速赔付服务。

       “公司将调配一切力量，全力以赴做好货运物流保通保畅工作，解决好人民群众‘急难愁盼’问题，积极践行‘人民保险，服务人民’的企业使命，切实担负起金融央企的职责，用实际行动助力疫情防控。”安徽人保财险相关负责人表示。