阜阳消保委春节消费提示：理性办卡 科学消费

春节临近，各类消费行业迎来了消费高峰，很多商家为了争取客户，纷纷推出预付卡消费，遍布美容美发、娱乐健身、餐饮住宿、教育培训等服务行业，由于目前法律对预付卡行为没有明确的准入门槛，导致发卡单位良莠不齐，诚信意识不高，特别是发卡人“跑路”后消费者维权难以保障。阜阳市消保委提醒广大市民，理性办卡，科学消费，增强风险防范意识。

一、一定要核实商家信息、慎重选择商家。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，同时可向商务部门咨询该商家是否备案。

二、避免冲动消费、签订书面协议。购买预付卡时要理性，拒绝一次性存入过多金额，以免商家关门跑路导致消费者财产受到损失。不要轻信商家口头承诺，要主动与商家签订书面合同，通过合同约定商品或服务的数量质量、履行期限和方式、风险警示、违约责任、退卡方式等内容，并要谨慎查看合同条款，注意是否出现“本卡一经售出不予退款”、“所有解释权归商家所有”等霸王条款。

三、要保存发票证据、注意余额动态。办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

如遇纠纷，消费者可以依据合同（协议）约定的纠纷解决方式解决，也可以拨打12315投诉热线或者向消保委寻求帮助，一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况，应立即向公安机关报案，维护自身合法权益。

（阜阳市消保委  李娟娟）