业务正常办 安庆金融服务不打烊

  随着新冠肺炎的来袭，安庆市各行各业都在积极应对着疫情防控期间的工作不便。其中，与百姓息息相关的银行业也在用自己的方式，为市民们提供更加快捷安全的金融服务。

 

  据了解，1月27日，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，通知要求保障金融服务顺畅，鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性；2月1日，央行、财政部、银保监等五部门联合发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，通知要求“金融机构要加强全国范围特别是疫情严重地区的线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务”。

  2月16日，记者通过走访发现，我市不少银行都在各网点门口张贴了“网点营业调整安排”的告示。告示中，多以各网点轮流营业和减少营业时间的方式应对当前疫情。很多银行都在告示中详细地列出了各个网点的营业时间、具体位置以及联系方式，同时还鼓励顾客多使用网上银行、自助设备、手机银行等渠道办理业务。

  记者走访多家正在营业的网点看到，相比疫情之前，网点内办理业务的顾客有较大幅度的减少。

 

  在华中路中国工商银行一网点内记者看到，有工作人员正在对大厅、柜台、自助设备等进行消毒，并对每一位进入店内顾客进行体温测量；在回祥路中国邮政储蓄银行一网点内，原存取款一体机现在只能存款取款分开使用。银行一名工作人员告诉记者，这样是为了防止病毒通过纸币交叉传染；在棋盘山路徽商银行一网点内，大堂经理、柜员、保安等对外窗口工作人员，上岗均佩戴口罩、手套等防护用具。

  当日下午3时许，记者来到天柱山西路中国交通银行一网点看到，这里的自助设备在正常运行，柜台内有工作人员提供服务，现场有一名顾客在柜台办理业务。该网点一名余姓负责人告诉记者，目前该行各网点轮流值班营业，只要是在营业的网点，相关金融业务就可以正常办理。“不过在疫情期间，我们更推荐市民使用线上的方式办理业务，减少网点客流聚集，除非像变更手机号码这种一定要本人到银行办理的。”这位负责人还介绍说，相比餐饮、娱乐等消费领域，银行网点业务受影响较小。“当前电子银行支付手段趋于成熟，网上银行方便快捷，自助服务的ATM机全天候运行，基本能满足顾客的需求。”

  记者在该网点采访半小时发现，期间仅有2名顾客前来办理业务。其中一名老年顾客向银行工作人员请教手机银行的使用方法，而另一位顾客则是前来办理存取款业务。

 

  “相比疫情之前，近期来线下网点办理业务的顾客减少了近七八成。”该网点理财经理刘青告诉记者，疫情期间，除了轮流上岗之外，他们也是以居家办公为主。“家里的电脑和网点的办公电脑是‘连’在一起的。当有市民需要办理理财相关业务时，我们更多是通过线上的渠道提供服务。”(掌上安庆 全媒体记者 唐飞文/图)