不要让健身卡“劳心伤财”

今年上半年，阜阳市12315共受理健身卡投诉600多件，涉及多家知名健身机构。健身消费纠纷的原因有很多，一是办卡容易退卡难，商家推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款，事后以各种理由不予兑现承诺，任意改变服务内容。二是预付卡累计金额庞大，资金监管措施不力，安全难以保证。三是经营场所突然关闭或经营主体变更时，不告知受让方现有会员情况以致消费者的会员身份不被新经营者认可，甚至在停业前还大肆招募会员。四是健身场所未开业或未取得证照前提前贪图优惠办理健身卡，以各种原因不开业，且之前宣传的在其他门店都可以通用却不能兑现。

阜阳市市场监督管理局、阜阳市消保委提示：一、消费者一定要通过多种渠道了解商家信息，选择证照齐全、规模较大、口碑良好、经营状况佳、信誉度高的商家。二、在签订合同时，须仔细阅读相关条款，在合同上厘清责任，避免日后维权尴尬，对方口头承诺也应尽量写入合同，不要被商家的小恩小惠套牢。同时，消费者要索要并保留好发票、合同等相关证据，以便有效维权。三、尽量避免办理大额预付消费卡和一次性购买大量课程，不要因优惠幅度大而忽视潜在风险。时刻牢记预付式消费资金风险，如发现商家有异常情况，及时向相关部门反映，及早采取有效措施减少损失。（阜阳市消保委  李娟娟）